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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 陳希 李慶 徐柳）為積極響應(yīng)由共青團(tuán)重慶市委牽頭的“未成年人假期公益托管”民生實(shí)事，探索數(shù)字化心理關(guān)愛新路徑，助力“數(shù)智重慶”建設(shè)，2025年7月上旬，重慶大學(xué)公共管理學(xué)院21名師生組建“數(shù)智渝行，云端護(hù)‘心’”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，深入重慶市中心城區(qū)10個(gè)社區(qū)托管中心，以“數(shù)字技術(shù)+心理關(guān)愛”的創(chuàng)新模式服務(wù)近300名托管兒童。通過AI互動(dòng)、情緒課程、數(shù)字繪畫等特色活動(dòng)，構(gòu)建了高校資源下沉社區(qū)的數(shù)字化心理服務(wù)新范式。

前往社區(qū)前，實(shí)踐團(tuán)一行在重慶市沙坪壩區(qū)社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、重慶大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊寶的帶領(lǐng)下，分別走進(jìn)沙坪壩區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心、磁器口街道基層治理指揮中心開展了兩場(chǎng)沉浸式的數(shù)字治理實(shí)踐研學(xué)活動(dòng)。通過實(shí)地觀摩、場(chǎng)景演示和互動(dòng)交流，師生們深入了解了“數(shù)字重慶”建設(shè)在區(qū)縣層面和街道社區(qū)基層治理末端的創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)成效。

深入各個(gè)社區(qū)后，實(shí)踐團(tuán)成員化身“心理關(guān)愛使者”，將“數(shù)智重慶”科普與心理健康教育巧妙融合，精心設(shè)計(jì)系列課程?；顒?dòng)中，成員們生動(dòng)講解數(shù)字化技術(shù)對(duì)城市管理與生活便利的提升作用，重點(diǎn)介紹重慶大學(xué)AI輔導(dǎo)員“潤(rùn)欣”，孩子們通過向“潤(rùn)欣”提問，了解到不少重慶大學(xué)的故事。

在實(shí)踐團(tuán)員的精心準(zhǔn)備下，各個(gè)社區(qū)的關(guān)愛輔導(dǎo)活動(dòng)豐富多樣。上浩社區(qū)，孩子們觀看《頭腦特工隊(duì)》短片學(xué)習(xí)識(shí)別情緒、應(yīng)對(duì)常見心理問題；風(fēng)臨洲社區(qū)，大家跟隨AI生成的唐三彩舞蹈律動(dòng)釋放自我；正街社區(qū)，在游戲中學(xué)習(xí)傾聽包容；團(tuán)結(jié)路社區(qū)，圍繞“哪吒”故事展開成長(zhǎng)話題大討論；大堰社區(qū)，唱跳《我的情緒小怪獸》；留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，通過“擊鼓傳花”分享煩惱與對(duì)策。AI工具“豆包”的引入，為孩子們提供了即時(shí)解答心理小困惑的數(shù)字體驗(yàn)。孩子們繪制的“理想中的數(shù)智小幫手”，既有天馬行空的想象，也表達(dá)了對(duì)科技助力的期待。

實(shí)踐團(tuán)還與孩子們進(jìn)行了一對(duì)一的訪談和交流，完成近300份心理健康問卷，深入了解托管中心兒童的心理狀態(tài)及數(shù)字化心理關(guān)愛需求，力圖構(gòu)建重慶中心城區(qū)社區(qū)“6-12歲托管兒童心理數(shù)字畫像庫”。

此次活動(dòng)成效顯著。重慶大學(xué)AI輔導(dǎo)員“潤(rùn)欣”及工具“豆包”因趣味性和可操作性而廣受歡迎，為數(shù)字化心理服務(wù)下沉社區(qū)提供了幫助。實(shí)踐團(tuán)構(gòu)建了“數(shù)智科普+心理課程+AI互動(dòng)+社區(qū)場(chǎng)景”服務(wù)閉環(huán)，形成需求數(shù)據(jù)庫，為緩解托管兒童心理關(guān)愛資源不足提供了可復(fù)制的“高校-社區(qū)”協(xié)作模式，獲得社區(qū)工作人員的積極反饋。

“數(shù)字科技成了我的‘新朋友’。”一位參與活動(dòng)的小學(xué)生說，“當(dāng)我不開心的時(shí)候，我知道還有這位‘朋友’會(huì)一直守護(hù)在我身邊。”社區(qū)托管中心負(fù)責(zé)人表示：“融合數(shù)字科技的心理關(guān)愛和輔導(dǎo)，既解決了專業(yè)力量不足的難題，又契合數(shù)字原住民一代的特點(diǎn)，提升了孩子參與度，為服務(wù)優(yōu)化打開了新思路。”

實(shí)踐團(tuán)成員劉佳卓感慨：“看到孩子們的笑容和成長(zhǎng)，體會(huì)到公共服務(wù)的價(jià)值。將專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，是難得的歷練。”隊(duì)員代堪業(yè)補(bǔ)充道：“孩子們對(duì)AI很好奇，但我們也要隨時(shí)提醒他們不能完全依賴AI，AI只是技術(shù)工具，技術(shù)要有溫度，關(guān)鍵在人的引導(dǎo)。”帶隊(duì)老師徐柳指出：“通過這次實(shí)踐，同學(xué)們應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化：專業(yè)知識(shí)向服務(wù)能力的轉(zhuǎn)化、技術(shù)工具向育人載體的轉(zhuǎn)化、個(gè)體干預(yù)向系統(tǒng)方案的轉(zhuǎn)化?！?/p>

此次實(shí)踐為“數(shù)智重慶”建設(shè)提供了高校方案，重慶大學(xué)公共管理學(xué)院將進(jìn)一步開展跨學(xué)段合作、開發(fā)適合中小學(xué)段學(xué)生特點(diǎn)的數(shù)字化心理育人資源包，深入推進(jìn)“大中小思政教育一體化”創(chuàng)新實(shí)踐；同時(shí)將持續(xù)探索數(shù)字技術(shù)賦能公共服務(wù)的新模式，助力智慧社區(qū)建設(shè)，正如9歲的托管兒童在留言中所寫：“原來機(jī)器人也懂我的心事，但最溫暖的還是哥哥姐姐們的擁抱?！?/p>