提升企業(yè)滿意度 梁平擦亮營商環(huán)境“金名片”
2025-09-08 21:00:06 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 周旋 周雨婷）用水用電、資金需求、市場準入、政策扶持……打開梁平區(qū)企業(yè)服務“四單一書”小程序，企業(yè)的各類需求一目了然。需求處理進度、部門解決措施、企業(yè)評價反饋，全流程透明可查，實時“晾曬”。這一閉環(huán)機制精準聚焦企業(yè)發(fā)展堵點難點，通過高效協(xié)調(diào)聯(lián)動，為企業(yè)紓困解難提供了堅實支撐。
深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，梁平堅持以學促干、以干破題，聚焦企業(yè)發(fā)展核心需求，廣開言路、精準發(fā)力，持續(xù)強化政策引導與靠前服務，助力企業(yè)破解發(fā)展痛點，以扎實作風推動區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)。
以擔當“破冰”
打通企業(yè)發(fā)展堵點難點
“以前有困難不知道向哪個部門反映，現(xiàn)在方便多了，手機上填報后，有關(guān)部門很快就聯(lián)系我們了解情況、制定解決方案?！绷浩狡嫠称酚邢薰窘?jīng)理陳朝榕說，7月初，他們通過平臺提交用水需求，目前已收到初步解決方案。
過去，政府與企業(yè)的溝通渠道存在層級壁壘，企業(yè)訴求需層層上報，可能出現(xiàn)信息衰減、響應滯后、處理周期長等問題，導致堵點難點解決效率偏低，制約經(jīng)濟社會發(fā)展。
面對這一突出問題，梁平區(qū)委、區(qū)政府不回避、不推脫，迅速研究部署服務企業(yè)“四張清單”工作機制，印發(fā)《服務企業(yè)“四張清單”工作機制實施方案》，同步上線梁平區(qū)企業(yè)服務“四單一書”平臺，以此傾聽企業(yè)訴求、暢通政企溝通渠道。
“所謂‘四單一書’，即企業(yè)梳理‘目標清單’、提出‘需求清單’，部門制定‘服務清單’‘政策清單’，并安排專人落實‘任務書’，通過靶向發(fā)力護航企業(yè)成長?！绷浩絽^(qū)經(jīng)濟信息委黨組書記、主任陳世康介紹，從企業(yè)注冊信息、提交需求，到部門分派清單、辦理任務書，各環(huán)節(jié)均會逐層級發(fā)送短信提醒，確保分管部門、辦理人員、專員助理第一時間掌握企業(yè)訴求。
截至7月31日，該平臺目標清單已錄入企業(yè)515家，實現(xiàn)“四上企業(yè)”及重點培育對象全覆蓋。企業(yè)需求響應效能顯著提升，累計接收需求253個，簽收率達100%。在任務閉環(huán)管理上，各項工作推進迅速：已生成服務清單253個、政策清單251個、任務書251個，其中250個任務書已辦結(jié)，需求辦結(jié)率達98.8%。
以服務“升溫”
讓學習成果直抵企業(yè)心坎
八月的梁平生機無限，重慶欣維爾玻璃有限公司的生產(chǎn)車間里，各崗位井然有序：切割、熔制、吹塑、打磨……經(jīng)過近十道工序，一件件晶瑩剔透的玻璃器皿在工人專注的操作中“誕生”。
“前不久，100余畝擴建用地獲批，我們正抓緊籌備擴建廠房?！痹摴痉ㄈ舜碜T蘋說，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，原有廠房已無法滿足生產(chǎn)需求，急需擴建。這一問題反饋給服務專員后，很快得到了解決。
據(jù)了解，梁平在全面推行“四張清單”工作機制的同時，為130家規(guī)上工業(yè)企業(yè)各配備1名服務專員。專員定期深入企業(yè)走訪，精準捕捉資金、技術(shù)、市場等方面的“急難愁盼”，化身“企業(yè)管家”實時掌握企業(yè)動態(tài)。
如今，服務企業(yè)“四張清單”工作機制已將精準服務高效轉(zhuǎn)化為強勁發(fā)展動能，帶動梁平經(jīng)濟穩(wěn)步增長。
接下來，梁平將繼續(xù)以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育為契機，鞏固拓展學習教育成果，持續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，以更扎實的作風、更精準的服務、更有力的舉措，不斷優(yōu)化為企服務水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
責任編輯：王婷婷
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