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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 劉于嘉  劉方）近日，長壽區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“區(qū)醫(yī)調(diào)委”）成功調(diào)解一起歷時近半年的疑難醫(yī)療糾紛?！罢鏇]想到不用打官司，事情就能得到解決。不僅解決了糾紛，還維護了我們患者的合法權(quán)益?！被颊呒覍冱S女士在簽署調(diào)解協(xié)議后感慨地說道。2025年以來，長壽區(qū)醫(yī)調(diào)委聚焦醫(yī)療領(lǐng)域矛盾糾紛化解難題，在區(qū)司法局的業(yè)務(wù)指導和衛(wèi)健等部門的協(xié)同支持下，通過搭建專業(yè)平臺、優(yōu)化調(diào)解流程、凝聚多方合力，為妥善解決醫(yī)療糾紛開辟了一條高效、便民的“安心通道”。

針對醫(yī)療糾紛專業(yè)性極強、情感對立明顯、處置周期漫長等特點，區(qū)醫(yī)調(diào)委以區(qū)社會治安綜合治理中心（區(qū)綜治中心）為實體化運行基地和指揮協(xié)調(diào)樞紐，主動將醫(yī)療糾紛調(diào)解功能前移并深度融入?yún)^(qū)域社會治理體系。打造了集“受理接待、專業(yè)評估、聯(lián)合調(diào)解、司法確認、心理疏導、回訪幫扶”于一體的“一站式”醫(yī)療糾紛化解平臺。同時，在區(qū)司法局指導下，整合醫(yī)學專家、法律工作者和專職調(diào)解員力量，設(shè)立服務(wù)窗口，充分運用“重慶調(diào)解在線APP”線上服務(wù)功能，為醫(yī)患雙方提供清晰指引和可行路徑，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“調(diào)解不僅是解決矛盾，更是修復信任、促進理解的過程?！眳^(qū)醫(yī)調(diào)委負責人這樣闡述工作理念。秉持專業(yè)、中立、高效、便民的原則，今年以來，區(qū)醫(yī)調(diào)委已累計成功化解各類醫(yī)療糾紛45件，調(diào)解成功率達98%，涉及爭議金額數(shù)百萬元。其中，超過80%的糾紛在30日內(nèi)得以解決，真正做到了“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，將矛盾化解在基層、化解在訴前，顯著降低了當事人的時間與經(jīng)濟成本，提升了群眾在糾紛化解過程中的獲得感與滿意度。

在醫(yī)療糾紛案件處理中，長壽區(qū)司法局立足行政監(jiān)督與指導職能，聚焦醫(yī)療行為規(guī)范性、鑒定程序合法性、責任認定合理性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化專業(yè)審查與研判，為維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益、促進糾紛公正化解提供了堅實的法治支撐。下一步，區(qū)司法局將持續(xù)強化對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導與支持，進一步整合調(diào)解資源、建強專業(yè)隊伍、優(yōu)化銜接流程，全力支持區(qū)醫(yī)調(diào)委發(fā)揮中立、專業(yè)、便民的第三方平臺作用，為促進醫(yī)患關(guān)系和諧、維護醫(yī)療秩序穩(wěn)定、提升區(qū)域衛(wèi)生健康治理現(xiàn)代化水平作出新的更大貢獻。