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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 王慶煉）從優(yōu)化線上審批讓企業(yè)“少跑腿”，到主動上門服務(wù)為企業(yè)“解難題”，再到柔性執(zhí)法監(jiān)管為發(fā)展“添動力”——2025年，沙坪壩區(qū)城市管理局交出了一份扎實的助企成績單。一年來，該局聚焦企業(yè)全周期發(fā)展需求，變“管理者”為“服務(wù)者”，通過一系列有溫度、有力度的創(chuàng)新舉措，不僅破解了企業(yè)面臨的諸多“急難愁盼”，更將城市管理的“服務(wù)指數(shù)”轉(zhuǎn)化為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的“信心指數(shù)”。

流程再造 審批服務(wù)跑出“加速度”

針對企業(yè)普遍反映的行政審批環(huán)節(jié)多、周期長問題，沙坪壩區(qū)城市管理局持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革。今年，該局整合戶外廣告設(shè)置、臨時占道開挖、建筑垃圾處置等高頻事項，全面推行“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”。企業(yè)可通過線上平臺提交申請、查詢進(jìn)度，實現(xiàn)審批過程透明高效。

數(shù)據(jù)顯示，全年通過線上渠道辦理建筑垃圾排放證268個、運輸證377個、處置證30個，有效解決項目棄土運輸537.87萬方，核準(zhǔn)工程渣物處置量536.94萬方。同時，完成占挖審批100783.89平方米，辦理門店招牌設(shè)置備案957個。

對材料暫不齊全但符合條件的企業(yè)，該局實施“容缺受理+告知承諾”機(jī)制，允許企業(yè)在承諾期限內(nèi)補(bǔ)交材料，審批流程照常推進(jìn)。年內(nèi)通過該模式辦理事項87件，有效縮短了企業(yè)等待時間。

為重點項目及園區(qū)企業(yè)，沙坪壩區(qū)城市管理局設(shè)立“助企綠色通道”，提供專員對接、全程跟蹤服務(wù)。從物流園區(qū)到青鳳工業(yè)園區(qū)，企業(yè)訴求得以第一時間響應(yīng)、第一時間解決。

主動作為 精準(zhǔn)服務(wù)按下“暖心鍵”

今年，沙坪壩區(qū)城管局組建了多支“助企服務(wù)團(tuán)”。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，相關(guān)科室和下屬單位參與，定期深入企業(yè)一線開展走訪調(diào)研。全年累計走訪企業(yè)406家次，現(xiàn)場收集并解決問題訴求74個。

為讓服務(wù)更透明、更便捷，該局制定并公布了涵蓋市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施、園林綠化等7大類42項的“助企服務(wù)清單”。企業(yè)可根據(jù)需求“點單”，城管部門安排專人“上門”服務(wù)，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接。

在執(zhí)法監(jiān)管方面該局推行“柔性執(zhí)法、審慎監(jiān)管”模式。對首次發(fā)生、情節(jié)輕微且未造成危害后果的違法行為，以教育指導(dǎo)、限期整改為主。2025年，適用“首違不罰”“輕微免罰”案例達(dá)16起，既維護(hù)了法規(guī)權(quán)威，也保護(hù)了企業(yè)發(fā)展積極性。

聚焦痛點，破解難題打出“組合拳”

停車難是企業(yè)反映集中的問題之一。今年，沙坪壩區(qū)城市管理局聯(lián)合相關(guān)部門，在學(xué)校、醫(yī)院、商圈及重點園區(qū)周邊，科學(xué)施劃增設(shè)1606個小微停車位。同時推廣錯時共享停車模式，盤活企事業(yè)單位、住宅小區(qū)閑置車位資源，有效緩解了企業(yè)客戶和員工的停車壓力。

道路暢通是企業(yè)物流運輸?shù)闹匾Ｕ?。該局加?qiáng)對重點企業(yè)、物流園區(qū)、青鳳工業(yè)園區(qū)等周邊道路及附屬設(shè)施的巡查維護(hù)，建立快速修復(fù)機(jī)制。全年高效處置涉及企業(yè)周邊的道路、照明等問題138個，確保物資運輸通道安全順暢。

市容環(huán)境直接關(guān)系企業(yè)形象與發(fā)展。沙坪壩區(qū)城市管理局強(qiáng)化重點企業(yè)、商圈及園區(qū)周邊保潔力度，主動指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范垃圾收運。全年協(xié)助企業(yè)解決環(huán)衛(wèi)相關(guān)問題14個、廚余垃圾收運問題12次，以整潔有序的市容環(huán)境為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航。

持續(xù)優(yōu)化 打造更優(yōu)營商環(huán)境

隨著一系列助企措施的落地見效，沙坪壩區(qū)城市管理局正在用實實在在的行動，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動力。從審批提速到服務(wù)上門，從柔性執(zhí)法到環(huán)境提升，每一項舉措都體現(xiàn)著城市管理理念的轉(zhuǎn)變與升級，也為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，沙坪壩區(qū)城市管理局已明確下一步發(fā)力方向。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向與需求導(dǎo)向，在拓展服務(wù)深度、強(qiáng)化政策協(xié)同、特別是深化數(shù)字賦能等方面持續(xù)用力。努力打造流程更簡、效率更高、服務(wù)更優(yōu)、企業(yè)獲得感更強(qiáng)的城市管理營商環(huán)境品牌，切實把城市管理的“服務(wù)指數(shù)”轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“信心指數(shù)”，為沙坪壩區(qū)譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)更大力量。