重慶武?。褐鲃?dòng)服務(wù)保障返鄉(xiāng)居民舒心用電
2026-02-12 10:35:56 來(lái)源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 蔣昕玥)2月9日,在城區(qū)營(yíng)業(yè)廳內(nèi),一位五十多歲的返鄉(xiāng)村民喜氣洋洋地說(shuō)道:“本以為過(guò)年回來(lái)辦電會(huì)很麻煩,結(jié)果只來(lái)了一趟,工作人員很快就幫我弄好了,真是太感謝了!”
隨著春節(jié)臨近,武隆區(qū)迎來(lái)返鄉(xiāng)客流高峰,用電負(fù)荷持續(xù)攀升。為保障返鄉(xiāng)居民用電安全穩(wěn)定,巷口供電所提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力,組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)在區(qū)內(nèi)各片區(qū)開(kāi)展用電隱患專項(xiàng)排查與上門(mén)服務(wù)行動(dòng)。
此次行動(dòng),國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司秉持服務(wù)前置的工作理念,主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村委會(huì)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提前摸排返鄉(xiāng)人員信息并建立動(dòng)態(tài)服務(wù)臺(tái)賬;其營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)通返鄉(xiāng)人員用電“綠色通道”,提供業(yè)務(wù)辦理、臨時(shí)用電接入、線上線下電費(fèi)繳納及用電答疑解惑等一站式快捷服務(wù),切實(shí)保障返鄉(xiāng)家庭到家第一時(shí)間用上“放心電”;同時(shí),組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)全面排查私拉亂接等安全隱患,同步開(kāi)展配電臺(tái)區(qū)、變壓器、低壓線路等戶外設(shè)備特巡,建立“一患一檔”整改清單,實(shí)行“排查-登記-整改-銷號(hào)”閉環(huán)管理。
針對(duì)黃鶯、萬(wàn)銀等負(fù)荷敏感片區(qū),專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提供“零距離”走訪服務(wù),主動(dòng)上門(mén)為返鄉(xiāng)家庭、留守老人、種養(yǎng)殖戶等提供用電診斷。此外,該公司還組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)短信、微信服務(wù)群、發(fā)放宣傳單等方式,廣泛推送安全用電須知和服務(wù)聯(lián)系方式。
截至目前,已累計(jì)完成58個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)排查,走訪返鄉(xiāng)居民450余戶,消除各類用電隱患85余處,接受咨詢200余人次。下一步,該公司將密切關(guān)注負(fù)荷變化,常態(tài)化開(kāi)展隱患“回頭看”,持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障居民度過(guò)一個(gè)明亮、溫暖的新春佳節(jié)。
責(zé)任編輯:劉思利




發(fā)言請(qǐng)遵守新聞跟帖服務(wù)協(xié)議

