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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（董悠）今（12）日，由大渡口區(qū)人民政府主辦，區(qū)消委會(huì)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、茄子溪街道辦事處聯(lián)合承辦的2026年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)在大渡口萬達(dá)廣場(chǎng)正式啟動(dòng)?；顒?dòng)以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題，通過宣傳咨詢、投訴受理、互動(dòng)體驗(yàn)等多元形式，搭建政企民溝通平臺(tái)，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，助力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長谷佳表示，守護(hù)群眾美好生活、營造安全放心消費(fèi)環(huán)境是市場(chǎng)監(jiān)管部門的核心目標(biāo)。大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將緊緊圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”這一主線，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法、優(yōu)化維權(quán)服務(wù)、深化跨區(qū)域協(xié)作，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更嚴(yán)要求，推動(dòng)商品消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)、場(chǎng)景消費(fèi)創(chuàng)新，全力打造安全、放心、公平、透明消費(fèi)環(huán)境。

隨后，淘小胖超市、萬達(dá)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后發(fā)言，承諾將堅(jiān)守誠信經(jīng)營底線，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，以優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)提升消費(fèi)品質(zhì)。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在萬達(dá)廣場(chǎng)2號(hào)門有序開展。大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)教委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)司法局等18個(gè)區(qū)級(jí)部門及鎮(zhèn)街，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)設(shè)立咨詢投訴臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、解答維權(quán)疑問、發(fā)放宣傳資料。活動(dòng)還設(shè)置了“你點(diǎn)我檢”“手機(jī)變砝碼、計(jì)量惠民生”“法治下基層 黨員公職律師在行動(dòng)”等特色環(huán)節(jié)，通過假冒偽劣商品識(shí)別、優(yōu)質(zhì)商品甄別、企業(yè)信用信息查詢等互動(dòng)形式，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。

據(jù)悉，2025年，大渡口全區(qū)共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)7017件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失133.09萬元，查辦各類違法案件970件；成功承辦全市群體性消費(fèi)維權(quán)應(yīng)急演練，與四川內(nèi)江聯(lián)動(dòng)處置網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，提升跨區(qū)域協(xié)作能力；建成全市首個(gè)“金融消費(fèi)者教育示范中心”，創(chuàng)新“線下講授+線上直播”宣教模式，首期直播吸引超1600人次觀看；大力推廣線下購物無理由退貨承諾，全年完成退貨807件、退款46.8萬元。同時(shí)也坦言，當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域仍存在經(jīng)營者誠信缺失、新型消費(fèi)糾紛增多等問題，消費(fèi)維權(quán)工作任重道遠(yuǎn)。

據(jù)了解，2026年，大渡口區(qū)消委會(huì)將進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)事件處理能力，深化川渝兩地消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)力量參與共治，促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解；同時(shí)加大金融消費(fèi)者教育示范中心建設(shè)力度，整合公安、司法、法院等多方力量，開展金融政策宣傳、知識(shí)普及、反詐防騙等活動(dòng)，助力消費(fèi)者樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升金融服務(wù)獲得感。

下一步，大渡口區(qū)將以系列宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。