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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 周穎 朱江）“感謝你們的調(diào)解，不但幫我爭(zhēng)取到賠償，還要回了工資，要不然我真不知道該怎么辦?！碧崞鹱约旱膭趧?wù)糾紛，長壽區(qū)的退休再就業(yè)人員張某感激地說。近日，長壽區(qū)司法局鳳城司法所成功調(diào)解一起因勞務(wù)受傷引發(fā)的賠償糾紛，幫助張某順利獲得賠償金及被拖欠工資共計(jì)一萬余元，有效維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。

“銀發(fā)”就業(yè)突遇意外

張某在辦理退休手續(xù)后，應(yīng)聘至某賣場(chǎng)商家從事家電銷售工作。2025年5月，張某在工作期間不慎摔倒，導(dǎo)致右足骨折。傷愈返崗后，商家不僅未給予合理賠償，反而于同年11月提出離職要求。雙方就受傷賠償及離職補(bǔ)償問題多次協(xié)商未果，張某無奈之下，向所在轄區(qū)鳳城司法所尋求幫助。

厘清關(guān)系明確路徑

受理案件后，司法所工作人員認(rèn)真傾聽張某訴求，詳細(xì)梳理事件經(jīng)過，一邊安撫張某焦急的情緒，一邊耐心講解有關(guān)政策法律。因張某已辦理退休手續(xù)并領(lǐng)取養(yǎng)老金，其與用人單位的關(guān)系通常被視為勞務(wù)合同關(guān)系。工作人員重點(diǎn)向其解釋了勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別，以及工傷賠償與提供勞務(wù)者受害責(zé)任賠償在法律適用上的不同，幫助張某客觀認(rèn)識(shí)自身權(quán)利義務(wù)，并逐項(xiàng)梳理可主張的賠償項(xiàng)目，為后續(xù)糾紛處置化解打下法律基礎(chǔ)。

主動(dòng)溝通終達(dá)合意

在明確法律關(guān)系的基礎(chǔ)上，司法所工作人員主動(dòng)聯(lián)系涉事商家，從事實(shí)、法律及訴訟成本等角度，客觀分析調(diào)解與訴訟的利弊，引導(dǎo)其理性面對(duì)責(zé)任。經(jīng)過多次釋法明理，商家與張某最終同意接受調(diào)解。在調(diào)解過程中，鳳城街道人民調(diào)解委員會(huì)從促成和解出發(fā)，詳細(xì)闡明利弊，積極引導(dǎo)雙方正面溝通，力促依法合規(guī)解決糾紛。最終雙方本著互諒互讓的原則，達(dá)成一致意見：商家一次性支付張某賠償金7700元，并補(bǔ)足拖欠工資3000余元。協(xié)議已履行完畢，張某及家人對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，也對(duì)司法所工作人員的努力表示感謝，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和的良好效果。

下一步工作中，鳳城街道司法所將繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”的工作原則，積極發(fā)揮人民調(diào)解在基層社會(huì)治理中的基礎(chǔ)性作用，尤其是在熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛化解中，為群眾提供更加便捷、高效、專業(yè)、溫情的調(diào)解服務(wù)，努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。