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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 梅現(xiàn)合）“調(diào)解不是和稀泥，而是以情理交融的方式，讓法治扎根人心，讓矛盾止于源頭?！眱山聟^(qū)司法行政工作者趙媛媛，用二十四載的堅守，生動詮釋了這句話的深刻內(nèi)涵。

從教育挽救的溫情陣地，到瑣碎復(fù)雜的基層前沿；從化解激烈的矛盾沖突，到守護“迷途者”的心靈微光，趙媛媛始終懷揣對法治的信仰，手握以民心為尺的溫度，在平凡的崗位上，一筆一畫書寫著不平凡的平安篇章。

十八年“攻心” 在教轉(zhuǎn)陣地點亮回歸明燈

趙媛媛的司法生涯，始于一項需要巨大勇氣與智慧的暖心事業(yè)——教育轉(zhuǎn)化。十八年里，她面對的是昔日思想偏執(zhí)的“迷途者”。這項工作，遠(yuǎn)非簡單說教，而是一場深入靈魂的對話與重建。

其間，趙媛媛因精湛的業(yè)務(wù)能力成為工作骨干，以女性特有的細(xì)膩與堅韌，用“四心”溫暖感化：以“耐心”傾聽每一句壓抑或偏激的言語，以“細(xì)心”捕捉每一個情緒波動的瞬間，以“誠心”換取每一次坦誠的溝通，以“責(zé)任心”為每一個人的未來護航。這套方法，如一束溫暖而堅定的光，照亮了那些緊閉的心扉。她是春風(fēng)化雨的引路人，為迷失的靈魂“把脈開方”，致力于喚醒深藏于人性深處的良善。

耕耘自有回響。經(jīng)她手成功教育轉(zhuǎn)化的人員均順利回歸社會，其中部分人更從“受助者”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣徒痰姆e極參與者。累計300余人次的成功轉(zhuǎn)化，不僅幫助了一個個家庭，更如涓涓細(xì)流，為社會和諧注入了堅實力量。

巧解“千千結(jié)” 在基層一線筑牢平安基石

轉(zhuǎn)崗至龍山街道司法所后，趙媛媛面對的事務(wù)更加繁雜，矛盾糾紛也更為具體瑣碎。鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、工傷索賠……每一件都關(guān)乎群眾切身利益與社會穩(wěn)定。她迅速轉(zhuǎn)變角色，將過往經(jīng)驗與基層實際深度融合。

趙媛媛創(chuàng)新總結(jié)出“耐心傾聽、找準(zhǔn)癥結(jié)、情理交融、依法調(diào)解”四步工作法。在她看來，化解矛盾，傾聽是理解的起點，找準(zhǔn)癥結(jié)是發(fā)力的前提，而最終解決問題，必須依靠情理與法理的有機統(tǒng)一。為此，她牽頭創(chuàng)建人民調(diào)解專家?guī)?，打造“和為貴”“愛家物業(yè)”等特色品牌調(diào)解室，構(gòu)建多元協(xié)同的調(diào)解格局，讓群眾化解矛盾有路可循、有處可去。

2021年9月，一起因員工意外死亡引發(fā)的巨額賠償糾紛中，家屬情緒激動，群體事件一觸即發(fā)。趙媛媛第一時間介入，既嚴(yán)謹(jǐn)依據(jù)法律厘清責(zé)任，又以極大耐心疏導(dǎo)家屬悲痛情緒，最終推動雙方在法、理、情的平衡點上達(dá)成和解，牢牢守住了基層穩(wěn)定的第一道防線。

多年來，趙媛媛參與指導(dǎo)化解重大疑難糾紛13件、其他復(fù)雜矛盾80余件，有效防范民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事或群體性事件，累計挽回經(jīng)濟損失7600余萬元。她帶領(lǐng)的司法所先后榮獲“全國先進司法所”“全國模范人民調(diào)解委員會”等多項榮譽。

嚴(yán)管厚愛 為迷途者鋪就溫暖“回歸路”

在社區(qū)矯正和安置幫教領(lǐng)域，趙媛媛展現(xiàn)了司法行政工作“剛?cè)岵钡纳羁虄?nèi)涵。在擔(dān)任龍山街道司法所所長期間，她秉持“嚴(yán)管厚愛、人性感化”的理念，認(rèn)為社區(qū)矯正不僅是監(jiān)管，更是用溫暖之手幫助迷失者重拾生活方向。

制度是剛性的保障。她嚴(yán)格落實“一人一檔”制度，執(zhí)行“四清”標(biāo)準(zhǔn)，通過“周聞其聲、月見其人”的常態(tài)化管理，筑牢安全底線。在此基礎(chǔ)上，她更傾注因人而異的關(guān)懷。對于夫妻殘疾、經(jīng)濟困難的矯正對象左某，趙媛媛主動驅(qū)車前往其老家協(xié)調(diào)，最終為他落實本地幫扶政策，解決了這個家庭的燃眉之急。這份超越職責(zé)的付出，徹底消除了左某的抵觸情緒，讓他重燃希望。

對于刑滿釋放人員，趙媛媛同樣不拋棄、不放棄。針對出獄后遭家人拒之門外的周某春，她一次次家訪談心，軟化其父母態(tài)度，又四處奔走為他尋找工作，助其順利重返社會。在她擔(dān)任所長期間，轄區(qū)494名矯正對象無一人重新犯罪。這份成績，正是“管得住”的制度剛性與“幫得上”的人性溫情共同作用的成果。

此外，趙媛媛還將關(guān)愛的視野延伸到公眾心理健康領(lǐng)域。她牽頭成立“心空間”心理服務(wù)中心，創(chuàng)新推出“三個三”心理服務(wù)舉措，累計為群眾提供心理疏導(dǎo)1300余人次，用專業(yè)力量筑牢社會穩(wěn)定的“心靈防線”。

二十四載耕耘，初心如磐。她用腳步丈量責(zé)任，用溫情傳遞法治，生動詮釋了一名新時代政法工作者“剛?cè)岵o平安，法理情交融暖民心”的使命與擔(dān)當(dāng)。趙媛媛先后獲評“全國先進工作者”“全國司法所模范個人”“全國法律援助先進個人”“重慶市防范和處理邪教問題工作先進個人”“重慶市教育轉(zhuǎn)化專家”等榮譽稱號。