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近年來，秀山蘭橋鎮(zhèn)立足渝黔邊區(qū)區(qū)位實(shí)際，深挖本土文化資源，創(chuàng)新探索基層治理路徑。以數(shù)字賦能提升治理精度，以主動(dòng)服務(wù)傳遞民生溫度，以協(xié)同聯(lián)動(dòng)凝聚共治合力，以群眾參與激發(fā)自治活力，構(gòu)建“治理網(wǎng)格+服務(wù)網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合體系，實(shí)現(xiàn)民生事務(wù)“有呼必應(yīng)”、公共服務(wù)“提質(zhì)增效”，繪就人人參與、事事回應(yīng)的基層治理“幸福圖景”。

數(shù)字賦能，讓治理更“聰明”

“以前跑斷腿，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手！手機(jī)上報(bào)問題，幾分鐘就有人上門，太省心了?！闭叽宕迕駰畲蟾绲恼媲懈惺?，是蘭橋鎮(zhèn)數(shù)字治理的生動(dòng)注腳。依托“141”基層智治平臺，蘭橋鎮(zhèn)將數(shù)字技術(shù)貫穿治理全鏈條，搭建“云端治理中心”，打造問題上報(bào)、派單、督辦、反饋的數(shù)字化閉環(huán)，真正讓數(shù)據(jù)“跑起來”。通過視頻連線、遠(yuǎn)程調(diào)度，建立“人未到、數(shù)據(jù)先達(dá)”的前端響應(yīng)機(jī)制，問題發(fā)現(xiàn)與處置效率顯著提升。

為筑牢數(shù)字治理根基，同步打造“云端課堂”，定期為鎮(zhèn)村干部開展政策解讀、案例剖析等數(shù)字化培訓(xùn)。今年以來，全鎮(zhèn)通過“141”平臺辦結(jié)民生事項(xiàng)372件，化解高風(fēng)險(xiǎn)事件5件，群眾滿意率超95%，“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為治理常態(tài)。

主動(dòng)上門，讓服務(wù)更“貼心”

“群眾有需求，我們就上門?！北诌@一理念，推行“三重走訪制”——領(lǐng)導(dǎo)干部帶案訪、鎮(zhèn)村干部貼心訪、黨員網(wǎng)格員常態(tài)訪，把矛盾化解在萌芽、服務(wù)送到群眾“家門口”。黨員干部穿梭在田間地頭、集市巷陌，主動(dòng)聽民意、查隱患、解糾紛，推動(dòng)治理從“坐等訴求”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”，從“辦公室決策”轉(zhuǎn)向“一線找辦法”。

實(shí)踐中，創(chuàng)新“情理法三維調(diào)處”工作法：用情感拉近距離、用事實(shí)厘清癥結(jié)、用法律劃定邊界，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多層次、遞進(jìn)式化解。今年以來，全鎮(zhèn)成功化解務(wù)工欠薪11件、土地流轉(zhuǎn)糾紛7件、工程占地問題2件、宅基地糾紛26件，小微糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%，復(fù)雜矛盾辦結(jié)周期平均縮短40%，群眾滿意率始終保持100%。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓各方更“合拍”

“過去邊區(qū)問題相互推諉，現(xiàn)在大家一起開會研究，當(dāng)場就能解決！”院壩會上，村民的感慨道出跨區(qū)域治理的新成效。為破解渝黔邊區(qū)“跨界難協(xié)調(diào)、多頭管理”的治理難題，蘭橋鎮(zhèn)以協(xié)同共治為突破口，主動(dòng)聯(lián)合毗鄰的貴州大路鎮(zhèn)、秀山梅江鎮(zhèn)，建立跨區(qū)域聯(lián)治聯(lián)調(diào)機(jī)制，制定《跨區(qū)域矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)“信息共享、力量共用、資源互補(bǔ)”。

三地定期開展“聯(lián)合排查、聯(lián)合調(diào)解、聯(lián)合回訪”，共同破解邊界水源、道路建設(shè)等遺留問題。目前已開展跨區(qū)域治理行動(dòng)3次，成功化解跨界矛盾11起，構(gòu)建“共商共治共享”的區(qū)域治理新格局。

群眾共建，讓基層更“和諧”

“治理好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)；治理強(qiáng)不強(qiáng)，群眾參與是關(guān)鍵?！痹撴?zhèn)始終堅(jiān)持讓群眾既當(dāng)“治理者”，又當(dāng)“受益者”。依托村居“微網(wǎng)格”設(shè)立移動(dòng)服務(wù)驛點(diǎn)，吸納230余名黨員、志愿者、鄉(xiāng)賢能人、熱心群眾，投身環(huán)境整治、文明創(chuàng)建、鄰里調(diào)解等工作，讓基層治理有了“源頭活水”。

同時(shí)，該鎮(zhèn)持續(xù)推進(jìn)“法治宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村”，通過院壩會講法、宣講會釋法、微視頻普法等形式，開展宣講30余場，發(fā)放資料2000余份，讓群眾在參與中懂法、守法、用法，為基層治理注入法治溫度，凝聚起共建共享的強(qiáng)大合力。

蘭橋鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善“雙網(wǎng)格”基層治理體系，推動(dòng)數(shù)字治理、法治保障、德治涵養(yǎng)深度融合，全力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的治理目標(biāo)，進(jìn)一步織密民生“幸福網(wǎng)”，讓群眾享受更充實(shí)、更有保障的幸福生活。

（通訊員 周渟 黃思維）